ご予約確定

ご注文後、2営業日以内に「レンタルご予約成立」メールをお送りいたします。
この時点で【ご予約成立】とさせていただきます。
※当店からinfo@wanohuji-kimono.comでメールを送信させて頂きます。

メールはお客様との重要な連絡方法です。
お客様がWEBページからご予約をしていただきましたらシステムで即時に「着物レンタル仮予約」の自動配信メールが送信されます。
その後当店スタッフより「レンタルご予約(契約)成立の御礼と重要なお知らせ」のメールを送信いたします。
お客様側による受信設定や登録メールアドレスの間違い等によるメールの不達につきましては、当店では一切の責任を負いかねます。
ご予約をされたのに当店からメールが届かない場合は必ずお問い合わせください。 メール不着の場合は、まずはお客様側の設定で受信拒否されていないかのご確認をお願い致します。

≫携帯ドメイン解除方法はこちら

尚、会員登録をしていただきますとログイン後ご注文内容をご確認いただけますので是非ご活用ください。

お支払方法

銀行振込（前払い）

ご予約成立後、14日以内に、以下の銀行までお振込下さい。 ※振込用紙の発行はしておりません。

ただし、ご予約日からご着用日までの日数が20日以内の場合のお支払期限は、【ご予約成立】時に個別に案内させて頂きます。

ご予約日からご着用日までの日数が10日未満の場合は、迅速に準備を進めるため「クレジットカード」または、「代引き」「銀行振込」でのお支払いをご選択ください。

【 銀行振込のご注意点 】

• 振込期日までにお振込がなく、ご連絡が取れない場合のご予約はやむを得ずキャンセルと致しますので、ご注意下さい。
• 注文内容ご確認（自動配信メール）の金額と異なる場合がありますので後ほど弊社からお送りする「レンタルご予約成立」メールでの金額のお振込をお願い致します。 弊社からのご請求額とお客様のご入金額に相違があり振込金額が大きい場合は、ご返金をさせていただきますが、振り込み手数料はお客様のご負担となります。

【お振り込み先】
三井住友銀行　十三支店/普通口座:3981839
口座名：勝浦　涼介
※振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。

代金引換（代引き）

宅急便コレクト、またはe-コレクトにてお届けいたします。代金をドライバーにお支払いください。 ※代金引換　現金のみ可/クレジット等不可
※代引手数料はお客様ご負担でお願い致します。
※代引き料金手数料330円(税込)一律です。
※代金引換の場合のご請求額は100,000円未満とさせていただいております。

【 代金引換の『領収書』発行についてのご注意事項 】
代金引き替え払い時の領収書については、原則弊社での発行は行いません。配送業者が配達時にお渡しする「代金引換領収書」を利用してください。
なお、5万円以上の商品ご購入時に必要な収入印紙代については、配送業者経由で支払いがなされており、領収書としての効力がございます。
また、収入印紙添付の代わりとして、「印紙税申告納付〇〇税務署承認済」が記載されている場合があります。
宛名・但し書きの変更や、弊社印の入った領収書がご必要なお客様につきましては、その旨をご連絡ください。
当店から新たに領収証を発行いたしますと二重発行となりますので、まずは運送会社からお客様へ渡されている受領書（領収書）を送付してもらう必要があります。お手数ですがご返送をお願い致します。
なお、再発行の場合は領収書再発行の手数料（送料　代引き手数料　印紙代など）が発生いたしますので、あらかじめご了承のうえお申し込みください。

クレジットカード

           

お客さまのカード情報はクレジットカード決済会社が管理し、和ノ藤着物では、お客さまのカード情報を保持しないのでご安心ください。 クレジット決済システムにつきましては、「安心の5つのポイント」もぜひお読み下さい。
和ノ藤着物は、SSLサーバー証明書を使用することにより、情報を安全に保護しています。お客さまがインターネットを通じて送信される全ての情報は暗号化され、改ざん・漏洩することがないことを保証いたします。どうぞ安心してお買い物をお楽しみ下さい。
当店でご利用いただけるカードは、以下の通りです。
すべてのカード会社で一括払いとなります。 詳細は以下よりご確認ください。

≫ZEUS対応カード会社一覧

〇セキュリティコードとは
クレジットカード番号とは別に、カード裏面の署名欄隅に印字されている3桁または4桁の数字です。この番号はカードの利用明細等には印字されず、カードをお持ちの方しか分からないため、ご入力いただくことにより、セキュリティを高めることができます。

• セキュリティコードがないクレジットカードはご利用いただけません。
• セキュリティコードはお客様の暗証番号ではありません。
• アメリカン・エキスプレスのカードは、カード番号（表面）の右上に印字されています。
• セキュリティコードについてご不明な点がある場合は、カード裏面に記載されているカード発行会社へお問い合わせください。

【 クレジットカード利用のご注意点 】

• 【ご予約成立】時点でクレジット売上請求処理を行います。
• お支払い回数は1回とさせていただきます。
• ご利用明細のご利用日は、ご予約成立日となります。実際のご着用日ではございませんのでご注意ください。
• 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
  カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
• お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

レンタル期間

【宅配プラン】通常4泊5日(※1)のレンタル期間としております。
（※1）振袖1月のご利用の方のみ、12月1日～ご利用日1日前までお届け日の指定が可能

≫ご返却もお読みください。

レンタル期間延長　希望

ご希望の延長の日数がございます場合はご相談に応じます。必ずお申し込み時にお知らせ下さい。
※商品・季節によっては承ることができない場合がございます。一日につきレンタル料金の10％です。
詳しくはお問合せ下さい。

レンタル品返却の延滞料

お申込み時に延長のお申し出が無い場合、1日につきレンタル料の20％の延滞料を申し受けます。
延滞日数が7日間を過ぎた場合は商品をお買い上げ頂いたものと見なし商品の販売価格とレンタル料金の差額を請求させて頂きます。
次のお客様のご予約が入っている場合がございますので、延滞なく速やかに返却して下さい。
レンタル期間の延長をご希望の場合はご注文時にお申し付け下さい。

クリーニング

ご使用後のクリーニングは、全て当店にて行います。別途クリーニング代は必要ございません。
食べこぼし等は軽くふき取って頂き、薬品等で落とされないようご注意下さい。
但し、下記の場合は、通常でのご使用の範囲外と判断し後日メンテナンス費用を請求させていただきます。
ご請求額は汚れの程度と商品の状態により個別の金額となります。

★通常のクリーニングでは落ちない汚れ
★使用不可能となる汚れ、破損（たばこの焼け焦げ）、水濡れによる縮みなど
★香水の匂い移りによる匂い除去メンテナンス（約5000円程度）
★時計、ブレス等の装飾品による、袖の内側生地の糸の引きつれの修繕
★引き振袖/打掛/白無垢のご着用時の裾部分の破損
※商品の紛失につきましてはレンタル代金とは別に別途のご請求となります。

レンタル品の返品・交換・改造について

レンタル商品のイメージ違いによる返品・交換は出来ません。

• 掲載画像は、お客様のご覧になっているモニターや環境により、実際の色・質感等が若干異なる場合がございます。 その点をご理解頂きました上でお申し込み下さい。
• ご予約された商品が、不慮の事態によりレンタル不可能となった場合、別の商品との交換をお願い致します。商品は在庫のある中からお選びいただきます。その場合は事前に連絡をさせていただきます。
• レンタル品の性格上、新品ではございません。商品は検品の上お届けしておりますが、ご使用に際して支障がない些細な点は何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
• 商品によっては（モーニング等サイズが決まっているもの）代替品のご用意ができない場合もございます。ご入金がお済みの場合は、誠に申し訳ございませんが、レンタル代金金額をご返金させていただきます。それ以上の債務は負いかねますので、予めご了承の上、お申込み下さい。

レンタル商品を縫ったり、安全ピンなどの針を刺す行為をしないでください。

• 長襦袢に縫い付けている「半衿」や　お子様用の「腰上」「肩上げ」の縫い目を外さないでください。
• 万一お客様都合で商品に針やハサミを入れられた場合は、修復の加工代金をご請求させていただきます。お着付けの方も含めて必ず事前にお問い合わせください。

忘れ物について（返却時のお客様の私物の扱いについて）

お客様のお忘れ物は2週間和ノ藤着物にて保管させて頂きますが、その期間を越えた場合は、処分させていただきます。
※生ものはすぐに、下着類は翌日処分させて頂きます。
ただし、ご返却商品の検品は各部署ごとに分業で行います為、お忘れ物が入っていたかどうかについてはわかりかねます。
ご返却時に誤ってご自身のお持ち物をお入れになりませんよう、十分お気をつけください。

クーリングオフについて

「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度で、業者に強引に契約させられたなどの場合に適用される制度のため、通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当店のインターネット予約は、お客様の方からアクセス頂き、ご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し、ご予約の詳細内容を把握・確認頂けるため、クーリングオフ制度の主旨とは異なるために適用されません。予めご了承下さい。

配送について

【 送料（往復） 】

地域	一部地域の 送料	1注文のお支払い合計が10,800円未満(税込)
北海道	1,650円 (税込)	3,850円 (税込)
青森県/秋田県/岩手県/宮城県/山形県/福島県	送料無料	2,200円 (税込)
茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/神奈川県/東京都/山梨県
新潟県/長野県
静岡県/愛知県/三重県/岐阜県
富山県/石川県/福井県
大阪府/京都府/滋賀県/奈良県/和歌山県/兵庫県
岡山県/広島県/山口県/鳥取県/島根県
香川県/徳島県/愛媛県/高知県
福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県
沖縄	2,200円 (税込)	4,400円 (税込)

現在、全品送料無料キャンペーン中です！※北海道は1,650円(税込)、沖縄は2,200円(税込)となります。

【 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合 】

送料は原則、送料別の送料×個数分になります。
しかし1配送に付き、送料込み商品と送料別の商品を同時に御注文されて、かつ全て同梱包可能な場合は送料無料【一部商品除く】になります。
※ レンタル商品のお届けは日本国内に限ります。海外発送は承っておりません。

配送時間指定

ご希望の配送時間をご指定いただけます。

業者

ヤマト運輸　※配送業者は選べません

お届け日

通常はご利用日の1日前にお届けします。 しかし、諸事情によりお届け日がご利用日直近になる場合もございます。その場合には、万一の不備がありましても再配達ができませんので、レンタル代金の全額ご返金させていただきます。但し、それ以上の責務は負いかねますので、予めご了承の上お申込み下さい。

受取り時にして頂くこと

★★★まずはすぐに商品のご確認をお願い致します。★★★
ご利用日前に実際の商品を確認していただき、万一の場合すぐに対応できますよう1日前のお届けを実施しております。
以下の場合は、すぐに不具合の状態をスマホ等で撮影していただき、ご連絡をお願いいたします。

・ご注文いただきました商品と異なる商品が届けられた場合
・配送途中の事故などで破損・破傷が生じた場合
・商品が明らかな不良品の場合

ご連絡をいただければ可能な限り早急に再配送させていただきますが、諸事情により代替品のご用意ができません場合は、誠に申し訳ございませんが、お預かりの代金全額をご返金させていただきます。
但し、お預かりの代金を超える債務は一切負いかねます。
ご申請時の不具合の状態の画像がございません場合は恐れ入りますが、状況を詳しくお聞きしながら対応させていただきます。ご了承ください。

※お着付けの準備のため等に、レンタル商品を縫ったり、安全ピンを刺す行為をしないでください。また、肩上げの縫い目をほどかないでください。お困りの場合はまずお問合せください。

※モーニングパンツをご自身で裾上げをされる際は、必ず糸で縫って下さい。裾上げテープをご使用になりますと生地に糊が残りますので別途メンテナンス代金のご請求となります。

キャンセル

キャンセル

必ず連絡して下さい。ご予約成立後のキャンセルにつきましては、以下の通りキャンセル料をご負担いただきます。
※適用が優先される順に表記しております。